Instytucje pomocne w ochronie zdrowia i praw konsumenta
Kategoria: Ochrona konsumenta
Data: 18.07.2013 17:26
Instytucje ochrony praw i bezpieczeństwa zdrowotnego konsumentów.
Gdy zajdzie potrzeba, oby jak najrzadziej, w walce z producentami i
dostawcami nie jesteście sami.
W zależności od rodzaju problemu macie do dyspozycji kilka instytucji, które
pomogą w jego rozwiązaniu.
O Wasze zbiorowe prawa i interesy dba Państwowa Inspekcja Handlowa, która
jest wyspecjalizowanym organem kontroli powołanym do ochrony interesów i
praw konsumentów oraz interesów gospodarczych państwa. W indywidualnych sprawach pomoże miejski
lub powiatowy rzecznik konsumenta, Federacja Konsumentów czy
Stowarzyszenie Konsumentów Polskich.
Natomiast nad prawidłowymi warunkami zdrowotnymi żywności i żywienia czuwa
Państwowa Inspekcja Sanitarna (Sanepid).
Państwowa Inspekcja Handlowa.
Działalnością Państwowej Inspekcji Handlowej kieruje Prezes Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów poprzez centralę UOKiK oraz delegatury.
Zadania inspekcji wykonuje Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
(organ wyższego stopnia) oraz Wojewodowie przy pomocy Kierowników
Wojewódzkiej Inspekcji Handlowej.
Zadania Państwowej Inspekcji Handlowej:
kontrola legalności i rzetelności działania przedsiębiorców
prowadzących działalność gospodarczą,
kontrola wyrobów wprowadzonych do obrotu w zakresie zgodności z
wymaganiami określonymi w przepisach,
podejmowanie mediacji w celu ochrony interesów i praw konsumentów,
kontrola produktów znajdujących się w obrocie handlowym lub
przeznaczonych do wprowadzenia do takiego obrotu w zakresie oznakowania
i zafałszowań, oraz kontrola usług,
prowadzenie poradnictwa konsumenckiego,
organizowanie i prowadzenie stałych polubownych sądów konsumenckich.
Adresy inspektoratów poniżej.
- woj. dolnośląskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej we Wrocławiu ul. Ofiar Oświęcimskich 15a, 50-059 Wrocław Sekretariat - 71 3442030, 71 3442038, 71 2442039 Fax - 71 3442602
- woj. kujawsko - pomorskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy ul. Jagiellońska 10, 85-020 Bydgoszcz Centrala - tel. 52 323-16-10, 52 322-18-15 Sekretariat - tel. 52 323-16-10 fax 52 322-58-13, 52 323-16-27
- woj. lubelskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Lublinie ul. Tomasza Zana 38 "C", 20-601 Lublin tel. 81 528-07-47, fax 81 528-09-78
- woj. lubuskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gorzowie ul. Jagiellończyka 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski telefon: (95) 7225731, fax: (95) 7200770
- woj. łódzkie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Łodzi ul. Gdańska 38, 90-950 Łódź Sekretariat (42) 636-03-57; fax: (42) 636-85-50
- woj. małopolskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Krakowie ul.Wiślana 3, 31-007 Kraków sekretariat@kraków.wiih.gov.pl
- woj. mazowieckie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Warszawie ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa tel.: 22-826-42-09, 22-826-18-30
fax: 22-826-21-95
- woj. opolskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Opolu ul. 1-go Maja 1, 45-068 Opole
skr. poczt. 328 telefon: 77 454-50-88
faks: 77 454-50-89
- woj. podkarpackie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Rzeszowie ul. 8-go Marca 5, 35-959 Rzeszów tel. (17) 862-14-53,862-14-54, tel./ fax (17) 853-54-82
- woj. podlaskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Białymstoku ul. Żelazna 9 lok. 1U, 15-297 Białystok tel. 85 7428052, 85 7428059 fax 85 7435268
- woj. pomorskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Gdańsku ul. M. Konopnickiej 4, 80-240 Gdańsk sekretariat (58)3410877
- woj. śląskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach ul. Brata Alberta 4, 40-951 Katowice tel. centr.: (32) 35 68 100 fax: (32) 35 68 103
skr. poczt. nr 178 - woj. świętokrzyskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Kielcach ul. Sienkiewicza 76, 25-950 Kielce
skr. poczt. 347 tel. 41-366-19-41 fax 1-366-22-34 - woj. warmińsko- mazurskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Olsztynie ul. Dąbrowszczaków 10, 10-540 Olsztyn tel:(89) 527-27-65, 521-03-93 fax:(89) 527-42-51
- woj. wielkopolskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu Al. Marcinkowskiego 3, 60-967 Poznań (61) 8507343 / (61) 8507337
- woj. zachodniopomorskie Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Szczecinie ul. Wały Chrobrego 4, 70-502 Szczecin tel. (91)4225239, 4225230 fax (91)4225441
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) jest organem administracji
rządowej ustawowo odpowiedzialnym za realizację zadań z zakresu ochrony
konsumentów. Jego działalność można podzielić na prace o charakterze
legislacyjnym, informacyjno - edukacyjnym oraz kontrolnym.
Centralnym organem administracji rządowej podlegający Radzie Ministrów jest
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przy pomocy UOKiK wykonuje
on zadania z zakresu przeciwdziałania praktykom monopolistycznym, rozwoju
konkurencji i ochrony interesów konsumentów.
Zadania w zakresie ochrony konsumentów.
Do zadań UOKiK należą:
występowanie do wyspecjalizowanych jednostek i odpowiednich organów
kontroli państwowej o wykonanie badań przestrzegania praw konsumenta,
podejmowanie działań wynikających z ustawy o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt,
występowanie do przedsiębiorców i związków przedsiębiorców w sprawach
ochrony praw konsumentów,
inicjowanie badań towarów i usług,
nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów,
udzielanie pomocy organom samorządu terytorialnego oraz organizacjom
społecznym zajmujących się ochroną praw konsumenta.
W sprawach indywidualnych bezpłatną pomoc prawną konsumenci mogą uzyskać m.
in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Do ich kompetencji
należy:
zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji
prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa
miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów
konsumentów,
współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów, organami Inspekcji Handlowej oraz
organizacjami konsumenckimi,
wytaczanie powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępowanie, za ich
zgodą, do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów
konsumentów.
Rzecznik konsumentów w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest
oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w
sprawach o wykroczenia.
Adres właściwego terytorialnie rzecznika konsumenta znajdziecie dzwoniąc do właściwego inspektoratu Państwowej Inspekcji Handlowej (patrz wyżej)
Sądy polubowne.
Stałe polubowne sądy konsumenckie, działające przy wojewódzkich
inspektoratach Inspekcji Handlowej, powołane są do rozstrzygania sporów o
prawa majątkowe wynikłe z umów sprzedaży towarów i usług.
Jak wynika z nazwy sądu, aby sprawa znalazła się w sądzie zarówno konsument
jaki I przedsiębiorca muszą wyrazić zgodę na ten tryb rozstrzygnięcia sporu.
Adres właściwego sądu znajdziecie poniżej.
Federacja Konsumentów.
Celem działania Federacji Konsumentów jest między innymi:
upowszechnianie i ochrona praw konsumenta,
rozpowszechnianie zrównoważonej konsumpcji i rozwoju,
upowszechniania praw człowieka i swobód obywatelskich,
W odróżnieniu od Federacji Konsumentów nie ma biur regionalnych na terenie
kraju, możemy więc zgłaszać problemy listownie, telefonicznie lub mailem.
Adres:
ul. Gizów 6,
01-249 Warszawa
Telefony:
Sekretariat - 022 634 06 68
Dział prawny i faks - 022 634 06 67
e-mail: sekretariat@skp.pl
Informacji o prawach konsumentów w Unii Europejskiej udziela Europejskie
Centrum Konsumenckie .
Taka centra znajdują się również w pozostałych 26 krajach Unii Europejskiej,
a także w Norwegii i Islandii. Jeżeli dokonujemy zakupu w innym kraju lub
przez internet, do nich właśnie powinniśmy zwrócić się o pomoc.
Szczegółowe informacje na temat ECK znajdziemy na stronie
www.konsument.gov.pl lub
Europejskie Centrum Konsumenckie
Plac Powstańców Warszawy 1
V piętro, pokoje: 531, 537, 539
00-950 Warszawa
tel.: 022 556 01 18, 556 01 14.
Sanepid.
Państwowa Inspekcja Sanitarna podlega ministrowi właściwemu do spraw
zdrowia. Państwową Inspekcją Sanitarną kieruje Główny Inspektor Sanitarny
jako centralny organ administracji rządowej, który wykonuje swoje zadania
przy pomocy Głównego Inspektoratu Sanitarnego, państwowych wojewódzkich,
powiatowych I granicznych inspektorów sanitarnych.
Zadania Sanepid-u.
Nadzór nad warunkami:
higieny środowiska,
higieny pracy w zakładach pracy,
higieny radiacyjnej,
higieny procesów nauczania i wychowania,
higieny wypoczynku i rekreacji,
zdrowotnymi żywności, żywienia i przedmiotów użytku,
higieniczno-sanitarnymi, jakie powinien spełniać personel medyczny,
sprzęt oraz pomieszczenia, w których są udzielane świadczenia zdrowotne.
Zapobieganie powstawania chorób zakaźnych,
zawodowych i innych. gis.gov.pl
Adresy wojewódzkich Sanepidów poniżej, tam też uzyskacie informacje o
stacjach powiatowych.
WSSE Białystok
Adres : 15-099 Białystok, ul. Legionowa 8
Telefon : 85 740-85-40 Fax : 85 740-48-99
WSSE Bydgoszcz
Adres : 85-031 Bydgoszcz, ul. Kujawska 4
Telefon : 52 37-618-00 Fax : 52 345-98-40
WSSE Gdańsk
Adres : 80-211 Gdańsk, ul. Dębinki 4
Telefon : 58 344-73-00 Fax : 58 520-32-53
WSSE Gorzów Wielkopolski
Adres : 66-400 Gorzów Wlkp., ul. Mickiewicza 12b
Telefon : 95 722-60-57 Fax : 95 722-46-52
WSSE Katowice
Adres : 40-957 Katowice, ul. Raciborska 39
Telefon : 32 351-23-00 Fax : 32 351-23-18
WSSE Kielce
Adres : 25-734 Kielce, ul. Jagiellońska 68
Telefon : 41 365-54-00 Fax : 41 345-18-73
WSSE Kraków
Adres : 31-202 Kraków, ul. Prądnicka 76
Telefon : 12 25-49-555 Fax : 12 416-20-93
WSSE Lublin
Adres : 20-708 Lublin, ul.Pielęgniarek 6
Telefon : 81 743-42-72 do 75; Fax : 81 743-46-86
WSSE Łódź
Adres : 90-046 Łódź, ul. Wodna 40
Telefon : 42 253-62-00 Fax : 42 253-62-19
WSSE Olsztyn
Adres : 10-560 Olsztyn, ul. Żołnierska 16
Telefon : 89 524-83-00 Fax : 89 679 16 99
WSSE Opole
Adres : 45-367 Opole, ul. Mickiewicza 1
Telefon : 77 442-69-00 Fax : 77 442-69-04
WSSE Poznań
Adres : 61-705 Poznań, ul. Noskowskiego 23
Telefon : 61 854-48-00 Fax : 61 852-50-03
WSSE Rzeszów
Adres : 35-310 Rzeszów, ul. Wierzbowa 16
Telefon : 17 852-21-11 Fax : 17 852-22-92
WSSE Szczecin
Adres : 70-632 Szczecin, ul. Spedytorska 6/7
Telefon : 91 462-40-60 Fax : 91 462-46-40
WSSE Warszawa
Adres : 00-875 Warszawa, ul. Żelazna 79
Telefon : 22 620-90-01 do 06 Fax : 22 624-82-09
WSSE Wrocław
Adres : 50-396 Wrocław, ul. Skłodowskiej Curie 73/7
Telefon : 71 328-30-41 do 49 Fax : 71 328-35-92
BETA